Nejčastější dotazy

Reklamace a storna

Storno je možno pouze v místě nákupu voucheru. V případě on-line nákupu nutno řešit přes ticketing@fcb.cz.

Permanentky pro zaměstnance

Firmy, které chtějí svým zaměstnancům koupit permanentku na fakturu, musí zaslat objednávku na e-mail ticketing@fcb.cz. Bude jim vystavena a zaslána faktura, kterou uhradí, a vouchery mohou být poskytnuty v elektronické podobě či k osobnímu vyzvednutí ve Fanshopu FCB na Městském stadionu v Ostravě-Vítkovicích.

Jak je na Městském stadionu zajištěno parkování osob se zdravotním postižením (držitelé průkazů ZTP/P) při utkáních Baníku?

Držitelé průkazů ZTP/P mají vyhrazená místa k parkování na parkovišti "Ridera", které sousedí přímo s Městským stadionem. Je nutné předem nahlásit jméno a příjmení osoby, která je držitelem průkazu ZTP/P, na ticketing@fcb.cz a počkat na potvrzení.

Další informace o pravidlech chování a podmínkách platných pro vstup na domácí utkání FC Baník Ostrava v sezoně 2025/2026 najdete v Návštěvním řádu Městského stadionu , který vydala společnost Vítkovice Aréna, a.s.